lucky day গোপনীয়তা নীতি

১. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

lucky day অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করে থাকে। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য রেকর্ড করা হয়। প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ, ব্যবহৃতডিভাইসের ধরন এবং আইপি অ্যাড্রেসও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে। এই তথ্যগুলো কেবল পরিষেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাই না এবং সংগ্রহকৃত তথ্যের পরিমাণ সর্বদা ন্যূনতম রাখার চেষ্টা করি।

২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগ্রহকৃত তথ্য প্রধানত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাসঙ্গিক অফার সম্পর্কে জানাতে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। প্রতারণা প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষায় লেনদেনের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না — এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি।

৩. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

lucky day ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকির মাধ্যমে লগইন সেশন সংরক্ষণ, পছন্দ মনে রাখা এবং সাইটের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করা হয়। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। আমরা কেবল কার্যকরী এবং বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নেই। কুকি নীতির যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে যথাসময়ে আপডেট করা হবে।

৪. তথ্য সুরক্ষা ও সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত রাখতে হতে পারে। প্রয়োজনীয় সময়সীমা শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুত জানাব এবং প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই পার্টনাররাও গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে বাধ্য। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ ছাড়া আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করি না। সামাজিক মিডিয়া বা বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কখনো পাঠানো হয় না। আমাদের সকল অংশীদার বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬. আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। তথ্য সংশোধনের আবেদন আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠালে সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যদি মনে করেন আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘিত হয়েছে, তাহলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে যেকোনো সময় সেটি বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে। ব্যবহারকারীর অধিকার রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

৭. নীতি পরিবর্তন

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে এবং পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতি মেনে নেওয়া হিসেবে গণ্য হবে। আমরা সবসময় স্বচ্ছতার সাথে নীতি পরিচালনা করি যাতে আপনি সর্বদা আপডেট থাকেন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ পরিদর্শন করুন।